Skip to main content

Gisteren vroeg in de avond weer veel last van lipsync problemen met de KPN TV+ Box (DIW7022). Het probleem trad op bij uitgesteld kijken maar ook bij LIVE kijken. Het maakte niet uit of de geluidsindeling (via geavanceerde geluidsinstellingen) op passthrough of op een van de andere 3 mogelijkheden ingesteld was. Later op de avond waren de lipsync problemen weer verdwenen. Dit was niet de eerste keer dat dit gebeurde. Ook vanmiddag (tussen 12 en 13 uur) trad dit lipsync probleem weer op. Toen ik er na 13 uur weer na keek was het probleem weer verdwenen.

Ik vraag me af wat het probleem is. Ik krijg steeds meer het idee dat de oorzaak van het probleem bij het uitsturen van het signaal  door KPN gezocht moet worden.

Oh Ja:
- De DIW7022 is via de door KPN geadviseerde switch gekoppeld aan het Internetmodem.
- De DIW7022 is met de HDMI kabel van KPN gekoppeld aan de TV
- Geen geluidsbar. Geluid via de TV.
- Via Google TV geen lipsync problemen.

Dit gebeurd helaas nog wel eens met een update.

 

Wat je het eerste kan doen, is de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) opnieuw opstarten.

Houd de kpn toets (rechtsboven op de KPN ab) ingedrukt totdat je een popup scherm ziet.

Kies daarna voor opnieuw opstarten.

Als het goed is, loopt daarna weer alles goed. 


Vergeten te vermelden. Restart van de DIW7022 hielp ook niet.


Bij mij met de DIW7022 is het ook meestal niet perfect lipsync. Opnieuw starten hoef ik niet handmatig te doen, dat ding herstart uit zichzelf al regelmatig door de vastlopers. 

Netflix etc lopen wel lipsync. 

 


Ik lees in je bericht dat het bij live en terugkijken speelde, maar niet constant, OID. Merkte je verder wel andere overeenkomsten? Bijvoorbeeld dat het bij dezelfde zenders voorkomt? Of zelfs bij specifieke programma's?


​@Erik van KPN. Door mij zijn er geen echte verdere overeenkomsten opgevallen. We kijken in het algemeen slechts naar een beperkt aantal zenders. Het lipsync probleem trad hoe dan ook op bij NPO1 (waaronder het NOS Journaal) en RTL4.


Reageer