Goedenavond.
sinds een aantal maanden krijgen wij op onze tv een fout code op het scherm te zien. Ook valt het internet en telefoon dan weg. Dit herhaalt zich dan constant om de paar minuten… het herstarten van de modem of tv ontvanger heeft geen enkele zin...
wat opvalt is dat dit probleem zich voordoet als het buiten regenachtig weer is.
dit hebben wij al meerdere keren gemeld bij kpn en soms word er dan een monteur langs gestuurd en die gaat alles door meten en zegt ja de kabels zijn goed en gaat vervolgens weer...
wat wij denken en eigenlijk ook zeker weten is dat het probleem niet binnenshuis zit maar toch echt buiten. Dus zal er misschien een nieuwe kabel ingevoerd moeten worden?
belangrijker nog.. zal kpn dit probleem ooit nog eens gaan oplossen aangezien we al een aantal maanden onderweg zijn..
is er een optie om het contract te ontbinden omdat KPN niet de diensten kunt leveren terwijl ze die wel verkopen? Mvg
. Hoe staat het er nu voor? Heb je er iets tegen kunnen ondernemen of speelt het nog steeds? Ik ben verder ook erg benieuwd naar het antwoord op de vragen van