Mijn netflix geeft via kanaal 200 en de app op de tv enkel zwart beeld met geluid en de ondertiteling, ik hebĀ zelf me meerdere keren opnieuw in en uit gelogd op netflix. De modem en de tv onvanger gereset, opnieuw op gestart maar het probleem verdwijnt niet. Alle andere diensten, apps enzovoort werken prima. Als ik via google home en mijn telefoon netflix gebruik zijn er geen problemen. Dus ik vraag me nu af wat eraan de hand is en of het gefixtĀ kan worden?Ā
Beste
Ik heb al mijn gegevens aangevuld. Ik heb maar een ontvanger in huis dus daar kan ik niet mee mis wisselen. Ik heb het de stroom meerdere keren eraf gehaald van de ontvanger en van de van het andere kastje werkt ook niet en hij werkt niet via het menu Netflix en niet via het kanaal 200 maar het werkt wel via de app op mijn telefoon als jullie dan kast op de televisie dus het probleem is nog niet opgelost. Alvast
Hallo Nathalie,
De app in de ontvanger van kpn is nogal brak. Of je wordt er steeds uitgeknikkerd of je hebt dat geluidsprobleem. Of beide.
Ik ben derhalve geswitched naar de Netflix-app in de Smart-tv zelf. Geen enkel probleem meer.
Ik ga niet wachten totdat Netflix de problemen met de app in ontvangers van de providers (het speelt niet alleen bij kpn volgens de faq bij Netflix) heeft opgelost. Er zitten prima apps in smart-tv's.
FAQ Netflix: zwart scherm met geluid.
Verder is er nog Chromecast wat ik op de tweede tv gebruik. I.c.m. de apps in mijn smartphone heerlijk casten naar het grote tv scherm (nou ja, ietsje kleiner dan die in de woonkamer).
Bedankt voor je aanvulling,
Jullie doen net of je er nog nooit van gehoord heb?? Dit speelt al ruim een jaar doe er wat aan
@Marchelh Ā schrijft:Ā Jullie doen net of je er nog nooit van gehoord heb??
Waar haal je dƔt nou weer uit? Lees hier eens: Zwart beeld bij Netflix. Het zit niet (alleen) in de app in de kpn-ontvanger.
Nota Bene:
De app in mijn smartphone, die te casten is, werkt wel goed. En die in mijn Smart-tv ook.
Verder werkt het ook prima via de laptop. Ook te casten.
Er zijn dus voldoende workarounds gelukkig.
Sinds het tv menu is aangepast door KPN en de software gisteren is geupload heb ik ook zwart beeld bij Netflix. Alleen geluid en ondertiteling. Ik vraag mij af of de software wel voldoende is getest. Graag het probleem verhelpen anders stap ik zo weer over naar Ziggo.
Sorry, iets te vroeg geklaagd. Stroom van de ontvanger en Smart tv er voor 30 seconden afgehaald. Daarna werkte alles weer normaal. Dus ik blijf nog even bij KPN. :)Ā
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.