Skip to main content

wij hebben de afgelopen maanden de nieuwe KPN TV + box getest, helaas vonden wij het geen succes, met name omdat het geluid niet normaal via de tv liep, of wel geen geluid. 

nu mogen we de box nog even houden en we dachten deze aan te kunnen sluiten op de 3de tv buiten. helaas weer geen geluid via de tv. nu geen aparte boxen / soundbar, tv geluid op maximaal en nog steeds geen geluid. 

 

dit is vanaf het begin. kan het zijn dat het kastje zelf niet goed werkt omdat dit probleem al vanaf het begin van de testperiode speelt. wij hebben dit ook continue gemeld bij het rapporteren, helaas geen reactie ontvangen

Ik heb na de laaste update ook op verschillende zenders geen geluid of eerst een aantal seconden beeld en dan pas geluid of geen geluid en pas geluid na even een zender vooruit/terug klikken en dan wel weer geluid, heel irritant.

 

Hoi @elke69 . Wat vreemd dat je geen geluid hebt. 

Je sluit de box met HDMI aan, neem ik aan. (kan eigenlijk ook niet anders) en heb je daarna ook de stappen doorlopen om het geluid met de afstandbediening van KPN te regelen? 

Beste Erwin, dank je wel. We hebben inderdaad geluid nu. Wat jammer dat kpn niet eerder heeft gereageerd op de mails die wij stuurden ivm de problematiek bij het testen van de nieuwe box. We hebben het testen voortijdig afgebroeken omdat het geluid zeer slecht was. Ons sonos surround systeem leek niet samen te gaan met de nieuwe box. Misschien lag het hier ook wel aan. We genieten nu nog kort van het derde kastje en sturen het dan terug. We durven het niet aan te schaffen aangezien we dan over moeten gaan met de overige 2 kastjes naar de nieuwe box.

nogmaals dank voor je tip

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden