Goedemiddag @Metselaar1, welkom! U kunt het volgende doen: Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Zij kunnen je zeker verder helpen. Laat u me nog even weten of het gelukt is?
Hoi @fame29Â ik heb de gevraagde gegevens aangevuld. Ik wacht eventuele vervolgstappen verder af. Groet, Dyon
Hi Metselaar, welkom hier.Â
Ik zie zie dat jij 2 ontvangers. Werken die afstandsbedieningen wel op je andere ontvanger? Zo ja, zou je de ontvanger willen resetten zoals wordt aangegeven onder stap 2?Â
Mocht dat ook niet helpen, zou ik het serienummer mogen weten van de ontvanger die niet goed werkt?Â
Beste Alex, beide afstandsbedieningen werken wel op de andere ontvanger. Resetten is ook al geprobeerd, maar werkt helaas niet. Serienummer is: m11606tn3713
Duidelijk, ik heb een omruiling aangevraagd voor je ontvanger. Je ontvangt hier binnen enkele dagen een bericht over met instructies.Â
Hoi Alex, dankjewel. Ik wacht het af. Groet, Dyon