Skip to main content

Elke dag bij het afspelen van opgenomen programma’s ontstaan storingen. Reeds vele weken geleden telefonisch melding van gemaakt. Zou binnen enkele dagen teruggebeld worden, maar na vele weken nog steeds niet teruggebeld.

Hallo @Teleurgestelde gebruikers, balen dat je problemen ervaart met het bekijken van opnames.

Ik heb nu nog geen gegevens van je. Ik weet dus niet wat je telefonisch hebt besproken. Kan je misschien uitleggen wat voor problemen je ervaart? Ik ga wat vragen stellen om meer te weten te komen:

  • Wat gaat er mis bij het bekijken van opnames?
  • Krijg je een foutmelding? Zo ja, welke? Je mag hiervan ook een foto maken.
  • Wat voor tv-ontvanger heb je?
  • Hoe heb je jouw tv-ontvanger aangesloten?
  • Wat voor apparaten heb je nog meer aangesloten in jouw netwerk?
  • Welk modem heb je? 
  • Heb je de tv-ontvanger al eens een reset gegeven?
  • Heb je het modem al eens een reset gegeven?