Skip to main content

Nadat we vorige week 2e tv ontvanger ontvangen en aangesloten hebben kunnen we helaas niet meer opnemen. Ook wat opgenomen was niet meer terug te zien. 
graag probleem te verhelpen. Graag reactie terug 

Mvg 

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi @WvA75 
Welke ontvanger heb je ontvangen?
Hoe zijn de ontvangers aangesloten?
Direct op de experiabox? (welke box heb je?)
Of zit er wat tussen, een switch, router, draadloze verbindingsset (Devolo) of wat anders?

Wil je eens bedraad een snelheidstest doen en vertellen wat de uitkomst is?

En zet vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan hebben ze gelijk de gegevens bij de hand.

Dus, vanwege privacy niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

 


Beste @WvA75 

We hebben niks meer van jou vernomen, ben je er nog uitgekomen met de adviezen van @huistijger


Welkom hier @WvA75. Het klinkt alsof het opnemen pakket is verwijderd eerlijk gezegd. Dat kan je eventueel controleren in MijnKPN. Ik hoor het graag!