Skip to main content

Een maand of 3 geleden heb ik TV bij KPN opgezegd om NLziet te proberen. Dat bleek geen volwaardige vervanging voor TV te zijn en nu wil ik weer TV bij KPN nemen. Echter zie ik nergens in mijn account een optie om TV weer te activeren? Ik heb elk submenu doorgekeken op zowel de website en MijnKPN app zonder succes.

Je zou zeggen dat het bij de optie 'Abonnement aanpassen’ moet kunnen maar daar heb ik enkel de mogelijkheid om de internetsnelheid aan te passen en verder niks. Doe ik iets verkeerd of gaat er iets niet helemaal goed in mijn account?

Volgens mij gaat er ergens iets niet helemaal lekker in MijnKPN. Ik ben er nu achter gekomen dat wanneer ik mijn snelheid in MijnKPN wijzig naar 1000/1000 (zonder te bevestigen) de TV optie wel zichtbaar wordt, echter kan ik dan vervolgens bij de TV opties niks aanpassen. Ook pikt het prijsoverzicht de 4K ontvanger niet op (zie screenshots).

https://i.imgur.com/Tt8SutZ.png

https://i.imgur.com/dcO5Vim.png

Kan iemand dit aub voor mij regelen? Zou graag weer bij KPN tv (met 4K) gaan kijken.

 

Edit: Ik heb gisterochtend wel mijn snelheid verlaagd van 1000 naar 200. Zou dit ermee te maken kunnen hebben?

Hallo @Frahaz als die wijziging van gisteren nog loopt, kun je inderdaad niet nog iets wijzigen. de KPN-systemen kunnen maar 1 wijziging tegelijk aan.

 

Hallo @Frahaz als die wijziging van gisteren nog loopt, kun je inderdaad niet nog iets wijzigen. de KPN-systemen kunnen maar 1 wijziging tegelijk aan.

 

Ik vermoedde al zoiets inderdaad. Dan wacht ik nog een paar dagen af. Thanks!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden