Skip to main content

Het nemen van een extra pakket bij de KPN is erg gemakkelijk, je klikt het aan en je hebt het.
Het opzeggen van het pakket is een drama.
Ik had het met ESPN en nu met Ziggosport
Proberen met MijnKPN dan kun je het uitzetten maar de bevestiging krijg je niet als je op bevestigen drukt.
Via de TV lukt het al helmaal niet want die kan de extra pakketten niet eens laden.
Dus dan maar weer bellen en dan wordt je heel vriendelijk geholpen, daar is niets op aan te merken, maar het duurde erg lang voor hij het ook klaar had.
Althans dat zei hij….
De bevestigingsmail heb ik nog steeds niet, maar de zenders zouden er morgen af gaan.
'Heb er weinig vertrouwen in, en anders maar weer bellen.

Update:

Het is uiteindelijk toch goed gekomen.
Bedankt KPN voor de moeite.

Update:

Het is uiteindelijk toch goed gekomen.
Bedankt KPN voor de moeite.

 

Ik had het destijds via de tv decoder Ziggo sport opgezegd (december).

Hoe heb jij het nu gedaan? 

Ik had het destijds via de tv decoder Ziggo sport opgezegd (december).

Hoe heb jij het nu gedaan? 

Zoals ik al schreef, gebeld met 0800 0402 en de volgende dag was het signaal er af en had ik de bevestiging binnen.

@huistijger Wat vervelend dat je het zelf niet kon opzeggen en dat je de hulp van de klantenservice nodig had om dit zenderpakket te verwijderen. Goed om te lezen dat het uiteindelijk wel is gelukt! :blush:

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden