Skip to main content

Sinds het in intreden van Prime video krijgen we op beide settopboxen de melding dat er een storing opgetreden is in de app, Netflix werkt wel. Software is opnieuw geïnstalleerd en herstarten of resetten van de boxen ook maar dat lost het probleem niet op. Wat nu?

Overstappen naar een andere provider of KPN voorziet ons van de nieuwste boxen want de  HBM2260 voldoet niet.

Hallo @G-JvdH, Welkom hier op ons KPN Forum! Excuses voor onze late reactie. Wat balen dat je last hebt van een storing. Aangezien mijn reactie pas nu komt, vraag ik me af of het probleem nog speelt. 
Als ik nog iets voor je kan betekenen, dan hoor ik het graag. Kun je ik dat geval alvast je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

@G-JvdH Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden