Skip to main content

wederom veel gedoe met de kpn app op mijn samsung smart tv

ik kan niet inloggen, foutmelding:

“Geen toegang tot dienst

om gebruikt te kunnen maken van deze app dient je smart tv verbonden te zijn met je vaste kpn internet verbinding. 

 

De TV is verbonden via een vaste ethernet kabel direct naar de modem.

alle overige apps, netflix, youtube, apple music, NPO, NOS, etc werken gewoon.

 

alles al geprobeerd:

tv opnieuw geinstalleerd

kpn moden gereboot

stroom eraf 

etc etc

 

De fout zit dus in de App van KPN itv?!

*Admin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

Hoi @Raffa3 en welkom op ons forum!

Dat is natuurlijk niet de bedoeling van de app! Ik heb de foutmelding voor je opgezocht en komt eigenlijk uit op dat het erop lijkt dat de tv niet goed verbonden is met de vaste KPN verbinding. Jij geeft aan dat dit wel het geval is en ik geloof je direct hierin! Ik wil daarom graag met jou op zoek naar een oplossing. Zou je hiervoor jouw forumprofiel kunnen invullen met de gegevens die ik nodig heb? Geef je hier nog een reactie zodra je dat klaar hebt zodat ik op onderzoek kan gaan?