Skip to main content

Sinds KPN met een nieuwe indeling is gekomen (ca. aug/sept 2020) heb ik geregeld problemen:

Opnames kunnen niet worden opgehaald

Geen video signaal  (moet ik box uitzetten en opnieuw opstarten)

Geen informatie beschikbaar (derhalve geen programma's te zien)

Ik neem toch aan dat ik niet de enige ben ??

Als KPN met iets nieuws komt mag ik aannemen dat eea goed is uitgetest ??

hoor graag !

 

 

Hoi @TheoHee, welkom op het Forum! Zo te lezen heb je problemen met je tv-ontvanger/ tv kijken. Wij hebben kort geleden een nieuw tv-menu geïntroduceerd. Voor een aantal problemen hebben we gelukkig al oplossingen kunnen vinden. Achter de schermen zijn we nog steeds hard bezig om het nieuwe tv-menu te optimaliseren. 
 

Een aantal problemen die je schetst hebben vermoedelijk niet zo zeer met dat nieuwe tv-menu te maken, maar met de tv-ontvanger zelf. Goed dat je al geprobeerd hebt om de ontvanger opnieuw op te starten. Mijn advies zou zijn om naast het herstarten ook eens een reset van de tv-ontvanger uit te voeren. De stappen voor een reset vind je onder '2. Reset de tv-ontvanger’. 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!


Reageer