Sinds ongeveer anderhalf jaar van Ziggo overgestapt naar KPN glasvezel. Wij kijken op twee lokaties tv. Op de begane grond de woonkamer en de eerste verdieping de slaapkamer.  

In de woonkamer staat de KPN box 12 op een kast van ongeveer 2 meter hoog en is met kabel aangesloten op een KPN apparaatje in de meterkast. Het tv. toestel is middels een HMDI. kabel verbonden met de KPN ontvanger. De KPN ontvanger is met een kabel verbonden met de box 12.  Nooit geen enkel probleem gehad. Altijd feilloos beeld. Maar nu!!!!!!!

Tv. kijken op de slaapkamer, sinds we overgestapt zijn op KPN., is een groot drama. Op de slaapkamer is het tv. toestel aangesloten middels HMDI kabel op de KPN. tv ontvanger die middels een kabel is aangesloten op het KPN Super Wifi 2 apparaat. De eerste twee maanden altijd een goede tv. ontvangst gehad. Hierna kwamen er problemen als stilstaand beeld en geen geluid van bepaalde zenders. Om dit probleem op te lossen alle aanwijzingen van de klantenservice, handleidingen en wifimanager uit geprobeerd. Helaas geen resultaat. Soms enig tijdelijk resultaat door de KPN ontvangers van de boven- en benedenverdieping om te wisselen. 

Nav. de KPN. advertenties mbt. super wifi een tweede apparaat Super Wifi aangeschaft. Deze op de kast in de woonkamer geplaatst en bekabeld aangesloten op de tv. ontvanger. Lukt mij op geen enkele manier om het groene lampje constant te laten branden. Ook hier alle aanwijzingen van KPN  opgevolgd. Echter geen resultaat. Ook de aanwijzingen van KPN bij storingen, die vermeld staan op internet, geprobeerd. Lukt gewoon niet. Ten einde raad.