Skip to main content

Pff eindelijk is mijn probleem opgelost met deze foutcode. Zoals eerder gemeld was ik Telfort klant en zijn mijn televisies vast bekabeld met HBM2260 ontvanger en Experia modem V8. Resetten modem en tv ontvanger werkte niet. Omruilen ontvanger werkte niet.

Nu heeft een teamleider van de klantenservice besloten dat de Experia V8 een pre historisch modem is dat omgewisseld moet worden. Em inderdaad gisteravond een nieuw Experia box V10 geplaatst en alle klachten zijn opgelost. Software van de HBM2260 ontvanger wordt gewoon gedownload en beeld bevriest niet meer. Ik vermoed dat het KPN netwerk meer vraagt van het modem waardoor het oude modem overbelast werd. Nieuw moderner modem met meer rekenkracht heeft het probleem dus opgelost. 

Wellicht dat deze oplossing voor mensen met deze klacht helpt; vraag bij de klantenservice naar een moderner modem!