Bij mij ook! Heb gebeld, maar kon niet verholpen worden. Beste wat de jongen aan de telefoon kon bieden was het omwisselen van de tv-ontvanger. Hij beaamde wel dat ik recht had op terugkijken. Heel vervelend dit. Hopelijk werkt het weer met nieuw kastje morgen.

@Miss Golightly & @MIA. 

Welke TV ontvangers hebben jullie? En hebben jullie eens een “harde reset” gedaan?

Heb een Motorola tv ontvanger.

@Miss Golightly die Motorola mag je omruilen, want die Motorola is te oud. Via deze onderstaande link kun je de Motorola omruilen voor een nieuwere versie TV ontvanger: Apparatuur omruilen. Dit kun je doen als je op je eigen thuisnetwerk zit, dan controleert het systeem je aangesloten apparatuur. Zorg ervoor dat de tv-ontvangers dan nog zijn aangesloten zodat het systeem ze herkent en een omruilverzoek in gang kan zetten, anders werkt deze tool niet.

Goedemorgen @Miss Golightly, het is erg druk op het forum. Vandaar dat je nu pas een reactie krijgt van een KPN medewerker.  Is het inmiddels gelukt de Motorola tv-ontvanger om te ruilen, met het linkje dat @Dennis Schreve heeft gepost?