Hallo @leenontour Dat is een raar probleem. Wat gebeurt er precies: je krijgt deze melding en het beeld valt stil? Zou je dit topic over hetzelfde probleem eens willen bekijken? Wellicht dat je hier al iets aan hebt. Ik lees het graag.

---

Dit beeld krijg ik nadat ik op mn laptop NPO 1,2,of 3 kies. Op dat moment doen de andere zenders het soms wel.

Andere browser geeft hetzelfde probleem.

Kijken va de app op de iPad geeft veelal dezelfde fout

Via mn Ziggo account geen probleem....

---

Goedemiddag @leenontour. Ik neem het even over van mij collega Bart. Wat vreemd dat sommige zenders wel bekeken kunnen worden. Welke internetbrowser gebruik je op dit moment? Je kan het beste Chrome, Firefox, Edge of Safari gebruik om televisie te kijken op jouw laptop. Heb je de nieuwste app versie geïnstalleerd op de iPad?



Mocht je nog steeds dezelfde foutmelding te zien krijgen, dan zou ik je willen vragen om je naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter te laten op het KPN Forum profiel. Ik zal dit dan intern doorzetten zodat het verder onderzocht kan worden. Ik hoor graag van je!

---