Beste KPN medewerker,
Mijn TV ontvanger (Motorla vip 1853) is al een hele tijd traag en loopt regelmatig vast. De ontvanger moet meerdere keren per week een harde reset hebben (knopje op de achterkant uitzetten enz.), anders werkt hij niet goed.
De klachten zijn: stilstaand beeld, traag met openen menu en de gids. Soms blijft het menu of de gids in beeld staan en kun je niet terug naar tv (de afstandsbediening werkt wel: kun je zien aan het controle-Ledje voorop de ontvanger).
via jullie website heb ik de software opnieuw geladen maar het werkt nog steeds niet zonder problemen.
Dit helpt allemaal tijdelijk, na 1 of 2 dagen wordt de TV-ontvanger weer traag en loopt dan regelmatig vast.
Kunt u ons helpen want het is heel vervelend
Groeten Mark Huisman