TV app hapert op iPad

Hi @Baps79, welkom hier.

Wat gek dit. Heb je de app ook verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? 

Jazeker. Gaf zowel op de IPhone als IPad geen enkele verbetering. Updates gecheckt, allemaal up to date, uit-aan gezet, uit en weer ingelogd; niks helpt… @Omakuch geeft hetzelfde probleem aan…

Hi Baps, ik probeer dit hier nu ook te reproduceren maar het lukt me niet. Gebeurt dit bij een specifieke zender of programma of altijd? Mocht het wel specifiek zijn, zou ik mogen weten welke dit zijn? 

Hallo Alex

Het líj́kt de laatste week/anderhalve week stúkken verbeterd. Het is nu nog maar af en toe: bijv als het hier in huis druk is online Dat is dan nog wel te verklaren…

Kortom: ik kijk weer met stukken meer plezier m’n opnames terug!

Dat is goed om te horen Baps! Mocht je nog hulp nodig hebben laat het dan weten! 

Ik heb dat probleem (opnames terug kijken springen steeds 2 seconden terug) nog steeds, van alles geprobeerd met de KPN helpdesk. iPad Pro zachte reset, KPN app verwijderd en opnieuw gedownload, maar niets werkt. Het vreemde is dat de app op mijn iPhone het wel doet.

Helaas ervaar ik ook dit probleem. De app hapert, loopt vast. Afsluiten en opnieuw openen helpt niet. Wat kan ik doen? App is up to date 

Hoi @Keeskenia en @Isshh, vervelend dat jullie dit ook ervaren! We zien er meer berichten over en zijn aan het kijken waar het van komt. Daarvoor heb ik een aantal vragen voor jullie. Zouden jullie die kunnen beantwoorden?

• Hebben jullie het alleen bij terugkijken, of ook bij opnames of live kijken?
• Welk model iPad is het?
• Welke versie van iPadOS staat er op?
• Welke versie van de TV+ app?
• Welk modem heb je, en heb je wifi versterkers (zo ja, welke)?
• Welke snelheid haal je als je een speedtest op de iPad doet?
• Werken andere streamingdiensten (Netflix, YouTube etc) wel goed?
• Heb je een Chromecast? Werkt het daarmee wel of ook niet?

Het zijn veel vragen tegelijkertijd, met de antwoorden deze vragen kunnen we beter zoeken naar wat er aan de hand is.

Goedemiddag,

• zover ik weet alleen bij opnames en films van het pluspakket.
• ipad pro (5e generatie)
• 17.6.1
• Versie 08.54.01
• Experia Box v10 alleen een wifiversterker op zolder model experia wifi type: adyan
• 170 download en 30 upload 
• Netflix en HBOmax werken allebei wel goed 
• heb ik wel maar gebruik ik niet