Skip to main content
Vraag

TV+ box: Geen Dolby geluid na verlaten apps bij 'Beste kwaliteit' TV zenders 1 t/m 10

  • 20 August 2024
  • 7 reacties
  • 91 keer bekeken

Het valt mij op bij regelmatig afsluiten van een app (zoals Netflix, YouTube, RadioNED+) dat bij de 'Beste kwaliteit' TV zenders het Dolby geluid niet meer goed wordt opgepakt.
Daardoor krijg je alleen 'Stereo' geluid.

• Ga ik naar een andere TV zender met Dolby geluid (hoger dan voorkeuze kanaal 10), dan wordt het Dolby geluid wel goed opgepakt zoals o.a. bij RTL Z, Discovery, TV538.

• Zet ik 'Automatisch beste kwaliteit' uit/inactief bij 'Instellingen/Beeld' dan krijg ik de 7Mb/s TV zenders (op voorkeuze 1 t/m 10) en dan heb ik wel weer Dolby geluid op deze TV zenders.

• Zet ik 'Beste kwaliteit' weer aan/actief dan is het Dolby geluid weer verdwenen op de 14Mb/s TV zenders.

• Zet ik de TV+ box bij 'Instellingen/Beeld' op 'Unicast' dan wordt het Dolby geluid bij de 1ste 10 zenders wel goed opgepakt.

• Ga ik weer terug naar een app zoals Netflix of YouTube, dan komt het Dolby geluid gewoon weer door.

Door het Dolby geluid weer terug te krijgen op de 'Beste kwaliteit' TV zenders hoef ik alleen de TV+ box even 'uit' en weer 'aan' te zetten.
Er hoeft niet een langere 'herstart' gedaan te worden door de powerknop langdurig ingedrukt te houden of via het 'instellingen' menu.

Samengevat zit het 'Dolby geluidsprobleem' dus in de 14 Mb/s TV zenders 1 t/m 10.

Dit loopt al geruime tijd, maar wil het toch onder de aandacht brengen.


Door het Dolby geluid weer terug te krijgen op de 'Beste kwaliteit' TV zenders hoef ik alleen de TV+ box even 'uit' en weer 'aan' te zetten.
Er hoeft niet een langere 'herstart' gedaan te worden door de powerknop langdurig ingedrukt te houden of via het 'instellingen' menu.

Samengevat zit het 'Dolby geluidsprobleem' dus in de 14 Mb/s TV zenders 1 t/m 10.
 

Het gaat nog sneller, ga naar Instelling → Apparaat → Apps → KPN TV+ → Cache wissen → Gedwongen stopen → Terug

Meestal als je ziet dat Cache een paar honderd MB is, is een cache buffer overrun en kan alle soorten van fouten veroorzaken onder andere wegvallen van DD5.1 geluid.


Het gaat nog sneller, ga naar Instelling → Apparaat → Apps → KPN TV+ → Cache wissen → Gedwongen stopen → Terug

Meestal als je ziet dat Cache een paar honderd MB is, is een cache buffer overrun en kan alle soorten van fouten veroorzaken onder andere wegvallen van DD5.1 geluid.

Dat doe ik zoiezo regelmatig. Dat lost inderdaad wel de kleine probleempjes op, maar dit probleem helaas niet.

Hier moet denk ik wat dieper in de software gekeken worden.


Graag zou ik dit probleem even naar voren halen en onder de dacht brengen. Dit is iets wat nog steeds aanwezig is.


@Sebas14 Ik denk dat je tv+ontvanger defect is, ik heb jouw probleem niet


@Sebas14 Ik denk dat je tv+ontvanger defect is, ik heb jouw probleem niet

Is dat niet iets te snel gezegd? Aangezien dit probleem niet altijd voorkomt en als het wel aanwezig is, alleen bij 'de beste kwaliteit' zenders van 14Mb/s. 

Als het een defect is dan zou ik toch helemaal geen dolby audio meer doorkrijgen of na een herstart nog steeds geen dolby audio hebben?


@Sebas14 Aangezien dat mijn advies om cache te leren en KPN+App opnieuw te starten niet werkt, kan ik niet anders dan concluderen dat iets bij jouw niet in orde is. Of jouw tv+ontvanger of jouw hifi-installatie. Bij me doet het af en toe niet (1 keer in maand), dan verhelpt het met het boven genoemde advies. Vol gelopen cache is een algemeen probleem van android, KPN kan niet aan doen.


@Sebas14 Aangezien dat mijn advies om cache te leren en KPN+App opnieuw te starten niet werkt, kan ik niet anders dan concluderen dat iets bij jouw niet in orde is. Of jouw tv+ontvanger of jouw hifi-installatie. Bij me doet het af en toe niet (1 keer in maand), dan verhelpt het met het boven genoemde advies. Vol gelopen cache is een algemeen probleem van android, KPN kan niet aan doen.

Ik ga even een aantal dagen 'de beste kwaliteit' zenders op 'inactief' zetten zodat ik alleen de 7Mb/s zenders krijgt bij de 1ste 10 TV zenders. Dan even goed schakelen met apps.

Ik laat nog wel mijn bevindingen weten.


Reageer