Ons modem NBM2260 is volledig dood. Van alle geprobeerd, maar hij wil niet meer starten
Admin: Titel aangepast ivm vindbaarheid
Ons modem NBM2260 is volledig dood. Van alle geprobeerd, maar hij wil niet meer starten
Admin: Titel aangepast ivm vindbaarheid
Beste
Wat vervelend om te horen dat het TV kastje helemaal niets meer doet. Om uit te sluiten dat het niet aan menselijk handelen ligt, toch even nog wat vragen.
Als het kastje nergens meer op reageert en de bekabeling in orde is, zou ik bellen met 0800-0402 of chatten en direct mijn bovenstaande vragen beantwoorden. De kans is aanwezig dat KPN dit kastje gaat omruilen.
Is 0800-0402 wel voor ondersteuning op modem interactieve tv?
Het is het telefoonummer van KPN. Als u tegen de computer zegt dat u een medewerker wil spreken kunt u daarna rustig u verhaal doen. Om te voorkomen dat de medewerker allerlij stappen wil ondernemen en geen nieuw tv kastje toe zal zenden, kunt u alle stappen die u al heeft gedaan benoemen. Heeft u deze toevallig niet vergeten?
1. Zet de tv-ontvanger uit met de knop bovenop het kastje.
2. Haal de stekker van de tv-ontvanger uit het stopcontact en wacht 30 seconden.
3. Stop de stekker weer in het stopcontact.
https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm
Welkom op ons Forum
Heb je ondertussen al contact gehad via een andere weg? Zo niet, dan hoor ik graag weer van je. Dan kunnen we het hier alsnog oplossen :)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.