Skip to main content

Help! Mijn tv ontvanger gaat niet meer aan. Heb dus geen tv (in deze dagen). De batterijen van de afstandsbediening al vervangen. Alle andere functies reageren wel op de afstandsbediening. Ook de stekker eruit en na 30 seconden er weer in gedaan. Helpt niets. Hiervoor reageerde de ontvanger ook erg traag op ‘opdrachten'. Wat nu? Ik zou willen dat ik gewoon even kan bellen of chatten met KPN.

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hoi @Peter Konijnenburg, bellen kan zeker en ook nog gratis;

(0800) 0402
 

Aangeven dat je een medewerker wil spreken. 


Hoi. Dat is minder.

Brandt het groene ledje op de stroomadapter? Staat de schakelaar van het stekkerblok aan?

Brandt het lichtje bovenop? Indien ja, groen of rood.

De ontvanger al even 1 minuut stroomloos gehad (schakelaar achterop). Heeft alleen zin als de adapter niet stuk is.

Alternatieven:

Laptop via tv.kpn.com.

KPN ITV app in tablet of smartphone.

Laatsten te gebruiken i.c.m. Chromecast.
Laptop ook, maar dan alleen in Google Chrome browser.


Goedemiddag @Peter Konijnenburg, is het inmiddels via de klantenservice gelukt om weer tv te kunnen kijken?Â