Hey @Tomnon! Kan gebeuren. Doet de ontvanger echt helemaal niets meer? Heb je al een ander stopcontact geprobeerd? Voor dit soort zaken kun je het beste telefonisch contact opnemen (0800-0402). Mijn collega's kunnen je dan direct met je meekijken en eventueel de ontvanger vervangen. 
Aangezien je hier al aangeklopt hebt, kan ik ook met je meekijken en kijken wat ik voor je kan doen. Hier heb ik wel je gegevens voor nodig. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, serienummer ontvanger en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag het serienummer van de ontvanger en de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’.  

Bedankt voor je gegevens @Tomnon. Ik heb je een privébericht gestuurd met de details over de verzending. Als je nog vragen hebt dan hoor ik het graag!