Ik ben vanmorgen gebeld door een medewerker van KPN omdat ik van plan was om over te stappen naar een andere internet en tv provider. Zij wou graag een aanbieding doen om er zo voor te zorgen dat ik toch klant blijf bij KPN. Ze heeft een prima aanbieding gedaan en zei dat ik nieuwe tv-ontvangers kon aanvragen bij de technische dienst. Dit had ik gevraagd omdat ik de ontvanger weg wil werken achter de tv. Met mijn huidige ontvangers werkt dat niet omdat dit nog infrarood ontvangers zijn en geen bluetooth.
Ik moest naar 0800-0402 bellen en vragen naar de technische dienst. De medewerker die ik aan de lijn kreeg vertelde mij dat ze geen nieuwe ontvangers sturen als de oude niet defect zijn.
Ik zou toch graag de 2 bluetooth ontvangers willen die me beloofd zijn. Hoe gaan we dit regelen KPN??