KPN. Ik ben boor en teleurgesteld.
Wij zitten al een 4 / 5 weken met een stotterende TV. Zelf dachten wij de TV kapot was. Maar na goed onderzoek . Bleek dit niet geval. Dan maar KPN bellen.
Na contact is op donderdag 24 sept. 1 monteur geweest. Alles door gemeten . En hij constateerde een storing/foute melding van buiten , maar kon niet verder komen.
Op maandag 28 sept. met 2 monteurs , weer meten . Ja, het kwam van buiten. Er was storing /foute melding van Buiten. Zijn 2 .5 uur bezig geweest. Moesten in de buurt verder zoeken en gingen weg. Niets hoorden we hoe en wat
Op woensdag 30 sept. een mail. Op vrijdag 2 oktober zouden de monteur komen. tussen 14 - 16.00 uur. En nee, hoor niets geweest. BOOS was thuis gebleven.
Zaterdag 3 oktober ben ik de winkel geweest . De man vertelde mij , dat na zoeken op de site, dat er op 16 oktober graaf werkzaam heden stond gemeld.
Wij weten van niks . Waarom zo lang wachten. We kunnen geen TV kijken. We hebben alles bij de KPN. En ja. Als we maar een eenieuwe telefoon aan schaffen of een nieuwe abbonnement. Dan staan ze springen.
Mijn eis is. dat ik maandag 5 oktober hoor wat er speelt en dat het probleem eerder word opgelost. Dit pik ik niet
Mevr. P.A. Snippe-Kooops
**********************
*admin: persoonsgegevens verwijderd i.v.m. privacy