Welke 4K ontvanger betreft het, de Arris VIP5202 of de ZTE ZXV8001?

De dichtsbijzijnde KPN winkel kan hier overigens niets mee.

Het betreft de ZTE ZXV8001

Dat heb ik lang geleden ook een keer mogen ervaren, maar na een paar retries was het ook ineens weer verholpen.

Ik hoop dat er snel een KPN medewerker zal reageren om je hierbij te helpen.

Hoi @rvdb71, excuses voor de wat late reactie. Speelt dit probleem nog? Zo ja, kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik voor je wat ik eraan kan doen.

Ik heb niets meer van je gehoord @rvdb71 dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!