Skip to main content

Naar aanleiding van de actie gratis kijken op Film 1 Heb ik verkeerd gehandeld,Geprobeerd om dit te annuleren lukte niet, graag uw hulp.

Wat heb je verkeerd gedaan?


Naar aanleiding van de gratis actie op Film 1 die loopt tot 13 April.Heb ik verkeerd gehandeld, heb het pakket geactiveerd,Wilde het daarna annuleren,maar dit lukte niet.Gaarne hulp hiermee.


Hoi @lukos 
Extra pakketten zijn na 1 maand direct opzegbaar.
Dus dan kun je je hem zelf opzeggen.
Jij hebt hem handmatig aangezet, maar het gaat je geen geld kosten, als je maar op de einddatum direct weer opzegt.
Eventuele opnames van Film1 ben je dan wel direct kwijt.


Helaas kan dat (nu) niet meer geannuleerd worden. Als je het gisteren hebt aangezet dan kun je het van af 21 april weer uitzetten. Extra pakketten worden na één maand feitelijk per dag gerekend, dus je betaalt* dan niet wéér een maand ervoor.

*Waarschijnlijk zal je wel de compensatie krijgen die alle Film1 abonnee’s ontvangen. Zie einde eerste vetgedrukte alinea op Film1 gratis voor iedereen.


Hoi @lukos welkom op het forum!
Zoals @huistijger en @PeterG noemen kan je dit pakket na de eerste maand per dag weer uitzetten.
Ook als je de betaalde variant besteld hebt krijg je deze gratis tot en met 13 april.