Welkom @meintser61 

Welke tv ontvanger heb eigenlijk?

En welke afstandsbediening heb je gekregen ,zie afbeelding https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/instellen.htm

Hallo, Ik heb een  arris ontvanger en deze afstandbediening.

Deze heb ik gekregen. 

Ik kan nog steeds af en toe mijn tv niet hard en zacht zetten.

Vg martin 

Goede morgen deze afstand bediening  zijn de alle  nieuwste als u HEM wil koppelen MET u tv staat hier OP het forum veel voorbeelden HOE u hem moet koppelen. veel plezier met de nieuwe afstand bediening 

Het klopt de nieuwe afstandsbediening is nu geheel wit, met een andere indeling,zie ook https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/nieuwe-afstandsbedieningen-werken-niet-488974#post903251 

Lukt het koppelen niet

Doe je het op deze manier?

Zie https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/afstandsbediening-is-kapot-487368#post894532 

De afstandsbediening werkt standaard niet op een tv, dit moet je nog instellen. Dat doe je volgens deze instructies http://kpn.com/afstandsbediening .

Dank jullie wel voor jullie hulp. Hij geageerd het zelfde als mijn oude. De hard zacht knop werkt een half uur wel en dan weer niet. Kan dat ook aan mijn ontvanger liggen? 

Probeer eens een reset van de tvontvanger ,optie 2 van deze link https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

De oude doet het nu, maar de nieuwe krijg ik niet ingesteld. Heb het op verschillende manieren geprobeerd maar het hard en zacht werkt niet. 

Ik wacht het even af en anders bestel ik wel een nieuwe ontvanger. Bedankt voor het meedenken

Als je teveel pogingen hebt gedaan dan wil het niet echt meer en moet je de afstandsbediening resetten.
Druk de rode en de blauwe toets op de afstandsbediening tegelijk in en hou deze 3 seconden vast
De Led wordt nu rood
Druk op OK
Stel nu de afstandsbediening opnieuw in.

Jammer dat was het ook niet. Ben bang dat we hem niet werkend gaan krijgen