Skip to main content

Inmiddels 2 mails en 1 brief ontvangen, met de vraag om mijn oude tv ontvanger re retouneren. Omdat ik volgens kpn nieuwe apparatuur hebt ontvangen, die ik dus NIET heb ontvangen.

Wat kan ik hier aan doe? De mails die ik krijg zijn noreply!

11-3 j.l. ook al een excuusmail gekregen, dat dit een foutje is. Maar vandaag weer een mail of ik het terug wil sturen. 

Hoi @Saskia.65. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je steeds een herinnering om het oude apparatuur retour te sturen ontvangt. Ik zal aan onze logistieke afdeling doorgeven dat je geen nieuwe apparatuur hebt ontvangen en dat je het dus ook niet kan retourneren. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

Bedankt! profiel ingevuld.

 

Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik heb het zojuist doorgezet. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden en je ontvangt geen boete. Onze excuses voor de verwarring.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden