LS, Ik heb alle apparatuur na opzegging, netjes en met papierproppen gestut, in de toegestuurde doos bij een PostNl punt afgegeven. Nu krijg ik een mail dat niet alle verstrekte apparaten in de doos zaten. Er is zelfs op mijn bankrekening geld terug gestort om het teveel aan abonnementskosten af te handelen.

Ik lees dezelfde soort klachten bij geposte opmerkingen van anderen terug. Heel raar en best teleurstellend, want ik heb alle jaren bij KPN als een goede ervaring beleefd.

Hoe dit verder opgelost zal worden heb ik geen idee van. Ik hoop op een positieve reactie van KPN.

Grz Marjan B.