3 weken geleden extra tv kastje aangevraagd, zou binnen 24 uur bevestiging krijgen. Niet dus!
Meerdere malen via chat contact gehad, laatste toezeggeing van vorige week vrijdag is dat er uiterlijk afgelopen maandag contact met mij opgenomen zou worden door de logistieke afdeling (WTF stuur gewoon dat kastje op), je raad het al niet dus. Vandaag wordt ik na een half uur wachten in de chat op mijn beurt er uit geknikkerd, waarna de chat opeens storing heeft.
Dit is niet mijn eerste geval met KPN waar alles fout gaat!
Frapant is dat het nieuwe (derde) kastje al wel vermeld in mijn abonnement staat dus incasseren zal ze vast wel gaan lukken..…
Kan iemand mij AUB dat kastje toesturen of desnoods weer schrappen uit mijn abonnement als het dan allemaal zo moeilijk is?
Graag een bevestiging!
Verder maar eens goed nadenken wat ik ga doen als het contract straks afloopt.... Â
Â