Even navraag gedaan bij mijn collega's die hierover gaan: we hebben vorige week de mededeling gekregen vanuit Discovery dat het issue opgelost moet zijn. Dat geldt in dit geval ook voor andere telco's die dezelfde bron ontvangen. Dus ga uit van heel grof 1 juli (waarschijnlijk al eind juni ), daarna dient dit issue niet meer (structureel) voor te komen. Dat is de huidige status. 

Ja, goed nieuws! Ik moet bekennen dat ik sinds mijn laatste bericht hier geen last meer heb gehad.

Is er ook bekend wat nu de oorzaak was?

Ik herken me hier ook in. Had er ook op gereageerd dat ik hinder er van ervaarde maar eigenlijk vrij snel was het probleem ook weer weg. 

Bedankt in ieder geval dat er na gekeken is en door jullie ook wat mee gedaan is en er een update over is

Kijk. Dat zijn betere berichten TV team .

Fijn dat het opgelost is

Jammer maar op dit moment kijk ik Discovery en het geluid valt opnieuw even weg. 

Ik heb het hier al de hele dag op Discovery Channel, alle andere zenders zijn prima. Als je naar een andere zender schakelt en weer terug, dan heb je weer een minuut geluid voordat het wegvalt.

Postcode 3824.

Ook bij Ziggo nog steeds klachten 

https://community.ziggo.nl/t5/TV-Radio/Discovery-geluid-heeft-korte-drops/td-p/1358606/page/3

Net overgestapt naar kpn+ tv kastjes maar hier valt het geluid ook steeds weg bij Discovery. Op stereo doorvoer heb ik er beduidend minder last van maar af en toe hoor ik het hier ook. Dit is erg irritant. Hier betaal je goed geld voor maar het is een aanfluiting dat het geluid wegvalt en zoals ik hoor dat dit al langere tijd speelt maar dat het nog niet opgelost is! Met de oude kastjes op stereo had ik dit probleem niet. 

Klopt @ChrisCross .

Deze zender en andere, ook npo, heeft bij de bron 2 geluidssporen. Stereo en Dolby. Storing zit in het Dolby geluid. 

Oude box ontvangt beide sporen. Nieuwe box alleen het Dolby spoor. 

Op 'stereo uitvoer' zet de DIW7022 het Dolby spoor naar stereo. Met dus de storing erin.

Zelf wijk ik dan uit naar de kpn itv app. Die is ook op de box te downloaden mits je met Google account bent aangemeld. Je hebt dan toegang tot de Google Play Store. 

Die app gebruikt bij alle zenders dan weer alleen de stereo aanvoer. Daar is geen storing. 

19 september was op npo 1 het Dolby geluid uitgevallen.  Erg lastig voor de doorsnee gebruiker van de nieuwe box.

Het probleem is best een tijdje weggeweest, maar nu weer terug. De frequentie van het wegvallen van het geluid lijkt nu zelfs hoger te zijn....

Het is weer in onderzoek. Lijkt identiek als in het voorjaar helaas, in de bron (vandaar ook de opleving op het Ziggo forum, dank PeterG).  Toen heeft het herstel véél te lang moeten duren vanuit Discovery, hopelijk gaat dit nu rapper.

Hoi @TV Apps Team . Is het niet een optie om op de TV+ box in plaats van het (defecte) Dolby 5.1 geluid het PCM stereo geluid bij Discovery toe te voegen. Op zich voegt 'surround’ wat mij betreft daar ook weinig toe, ook al is 't best goed surround. Maar ja, die dips hè.

Zelf wijk ik dan nog wel uit naar de smart-tv app die ik ook op de box heb staan. Daar wordt gebruik gemaakt van de pcm stereo aanvoer namelijk.

Dat kan als de storing door was blijven gaan. Maar inmiddels lijkt het alweer een dag of 5 weg én hebben we het nu zichtbaar in de monitoring (herkenbaar, ook achteraf bij klachten). 

Mochten jullie het weer horen, dan graag weer hier melden, vooral als het weer dips zijn die regelmatig voorkomen (meerdere per 5 minuten). Dan gráág ook voor zekerheid vermelden: datum + tijdstip (of tijdsblok) van waarnemen van de dips. Dank! Topic blijft nu hopelijk wel wat langer open.  

Nu vanmorgen weer enorm veel dips, soms binnen de 10 a 15 seconden een keer of 3 a 4…

Op dus discovery, tussen 12:15 en 12:30

Beïnvloed het tv kijken enorm

Op dit moment is het naar mijn idee wel goed. 5 minuten aan en geen dips. 

Discovery heeft nog steeds problemen met het Dolby 5.1 geluid.

Tip. Zet het geluid van de Arris of Arcadyan op stereo. 

Indien Sagemcom kan dat niet. 

Dan kun je of aanzetten via je telefoon en casten naar de box.

Of de KPN ITV app op de ontvanger downloaden uit de Play Store. 

De apps gebruiken de stereo aanvoer. Daar zijn geen problemen mee.

Ik heb hem hier nog even getest en kan het op dit moment niet reproduceren, ervaar je de problemen nog steeds? Dan koppel ik dat even terug. 

Even een wat latere reactie, schakel nu naar discovery en meteen 1 hik up, 22:40.…

Toen 8minuten niets tijdens reclame.

En kijk de hele avond al rtl4 en helemaal nergens last van gehad.

Ik zeg erbij dat hmb kastje idd op geluids uitvoer auto staat.…

Vind het geluid namelijk VEEL voller als stereo met de soundbar.…

Maar ga naar bedje toe, morgen weer vroeg.

Zal het weer melden als het weer voorkomt....

Top dan houden we het in de gaten Arjan!

Nu (11:51 8dec.) Weer op discovery achter elkaar 4 a 5 keer in 1min…

En dan gaat het weer minuten lang goed....

Ik begrijp dat je geluids uitvoer in de HMB op stereo kunt zetten maar dit beïnvloed het geluid zo erg dat het voormij veel minder mooi/vol klinkt…

Het is nu of valt me op alleen op discovery...

Het is nu of valt me op alleen op discovery…

Probleem zit dan ook niet bij de providers. 

Dank! Elk voorbeeld geeft soms extra bevestiging. Deze toevallig heel erg.

Zoals eerder aangegeven, we hebben een indicatie nu, wanneer dit issue optreedt in de monitoring, maar in tegenstelling tot voorheen, is het afgelopen week compleet wispelturig geworden. Eerst leek er nog een soort van patroon te zijn en ‘voorspelbaar’… ook dat spoor lijkt nu niet meer aanwezig te zijn . Daar kunnen jullie niet mee helpen overigens, maar wij hoopten met die info Discovery te helpen te traceren waarom wanneer iets gebeurde. We hebben nog geen signaal vanuit die hoek dat ze er achter zijn wat het is.

Je opmerking bevestigt, omdat als we in de monitoring het nu nakijken, zonder jouw opmerking zouden zeggen: 8 dec om ~7:24 startte dit audio issue mogelijk al, ~9:20 werd het mogelijk heftiger (of op te merken) en heel kort voor 11:56 stopt het issue weer abrupt. En daarna zijn er, tot heden, geen audio issues meer. Het is helaas niet zo simpel als een nulletje of een eentje die aangeeft dat het fout is of niet.

Blijf dus soms ook melding maken van zo'n ervaring. Indirect is dat écht waardevol. We hopen dat het natuurlijk wel snel wordt gevonden en opgelost.  Daarom is soms ook zo'n korte ervaring erg waardevol, nogmaals dank! De rest van die dag, indien geluisterd, verwachten we dat je (en niemand anders) dit issue niet meer ervaarde.

En zoals inderdaad al gemeld, als je het stereo signaal pakt als invoer bij ons, dan heb je er als het goed is geen last van.