Beste lezer,
Recentelijk ben ik verhuisd naar mijn appartement. Hierbij KPN internet en TV afgenomen. Het internet lijkt te werken, de tv geeft beeld, maar het geluid van KPN TV doet het niet.
Ter info, alle andere functionaliteiten op de TV (spotify, youtube, amazon en TV buiten KPN om) leveren wel geluid. Alleen wanneer ik KPN TV open komt er geen geluid gepaard met het beeld wat ik wel zie.
Ondertussen getest met verschillende speakers (tv speaker, JBL flip en samsung soundbar). Alleen bij KPN TV krijg ik geen geluid.
Uiteraard de via de (mijnKPN) app geprobeerd het issue op te lossen: herstarten tv, modem, TV ontvanger. Wisselen tussen HDMI kabels en poorten, rommelen met instellingen, noem maar op, maar het mag niet baten. KPN TV wil geen geluid produceren.
Ik denk echter wel de allereerste keer dat ik KPN TV opstartte het voor mekaar had. Het wielrennen stond op NL1, maar na het indrukken van de gids knop verdween het geluid en heb ik deze niet meer terug gekregen (niet dat ik denk dat het issue in het wisselen van kanalen zit, maar ik wil slechts benoemen dat er in het begin wel geluid uit is gekomen).
In alles wat ik merk is het issue geïsoleerd in het geluid van KPN TV. Als ik KPN TV aanzet lijkt de speaker enkele statisch klinkende stootjes te geven, maar KPN TV wil geen geluid geven. Als ik blader in de instellingen/het menu kan ik duidelijk wel geluid horen van het wisselen van tabbladen etc en andere apps hebben dus wel goed geluid.
Zowel op het forum als verder op het internet kan ik geen verdere oplossing vinden. Kan ik eventueel nog andere oplossingen proberen of is het inschakelen van een monteur hier de oplossing? Ik verneem graag uw antwoord.
Met vriendelijke groet,
RRgeengeluidwelbeeld