Skip to main content

Beste KPN,

 

sinds enige tijd doet de Youtube app uit het ‘on demand’ menu het niet meer. Eerst was hij erg traag, daarna starte de app 1 op de 4 keer op, maar nu reageert de app helemaal niet meer (krijg alleen zwart scherm).

 

Wat ik al heb geprobeerd:

  • Ontvanger resetten
  • ontvanger van stroom afhalen en opnieuw opstarten
  • via pagina 201 te starten: rode knop doet niets

dit lost het probleem helaas niet op.

 

Op het forum zijn er velen die hetzelfde of een soortgelijk probleem hebben. Steevast is de reactie om de ontvanger te resetten. Los van het feit dat het vrij irritant is om opnieuw in te moeten loggen op netflix ed na een reser werkt dit bij mij dus helaas niet. Graag advies. 

Alvast enorm bedankt.

Bas

goedeavond .ik heb net nog gekeken  maar hier doet de YouTube op smart tv goed zélfs 4kzenders ook via de decoder van KPN  👍🌞


Hallo@KPNklant10, welkom! Wat rot dat je dit ervaart! Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Welk type ontvanger gebruik je? Heb je meerdere ontvangers in huis? Ervaar je dit op alle ontvangers?


Beste @KPNklant10, ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Is er nog iets wat ik voor je kan doen? Dan weet je ons te vinden.