Hallo @Valbom ,

Gebruik je deze website?: 

https://www.seaters.com/kpn/landing

Sinds kort kun je dan inloggen met jouw KPN-ID. 

Bij mij lukt het prima (net getest) 

Lukt het jou nog steeds niet? Dan even cookies en browsegeschiedenis wissen. 

Alles gewist, maar inloggen lukt nog steeds niet.

Probeer dan eens een andere browser of probeer het via jouw telefoon. 

Telefoon ook niet. Er flitst heel snel een melding langs: errorKPN. Ik denk dus niet dat het probleem aan mijn kant zit...

Hi @Valbom, ik denk ook graag mee. 

Ik kan dit ook niet plaatsen, hier zonet getest met een Windows laptop en Google Chrome en Edge. 

Om even zeker te zijn dat de cookies in Chrome op de juiste manier zijn verwijderd, heb je het op deze manier gedaan? Ctrl + Shift + Deleten dan Browsegegevens verwijderen en dan Cookies en andere sitegegevens aangevinkt laten? Je wordt dan bij de meeste sites wel uitgelogd. 

Als je dit op je telefoon doet, zou je het dan proberen zonder WiFi? 

Ik laat het even rusten, omdat ik waarschijnlijk toch geen klant blijf. Groter probleem is namelijk dat mijn wifi verbinding thuis steeds uit gaat, waardoor ik iedere keer weer verbinding moet maken. Soms heel vaak op een dag. Best irritant. En het ligt aan mijn laptop, want op mijn vakantieadres gebeurde het nooit. Ligt echt aan het kennelijk gebrekkige bereik van de apparatuur.

Hier kunnen we zeker naar kijken. 
Gebeurt dit alleen op je laptop of ook op andere apparaten? Denk aan smartphones of tablets. Heb je ook onderstaand topic doorgenomen? En dan vooral de Wifi Manager.

Ook ik kan niet meer bij de ‘voor jou’ seaters uitjes komen. Laadt steeds opnieuw de pagina maar kom geen stap verder. In de KPN winkel hebben ze het ook geprobeerd en daar lukte het ook niet. Zou graag kans maken op uitjes ben dus op zoek naar de oplossing!

Verwacht van KPN maar niet teveel...

Ik blijf nog even hoop houden 

Hi ​@Juup, ik denk graag mee. Hier zojuist ook geprobeerd, lukt zonder problemen. Mag ik weten welke browser je gebruikt? Ik doe het hier nu met Chrome en Firefox. Werkt het op andere apparaten ook niet? Bijvoorbeeld je mobiele telefoon? 

Voor de zekerheid: je gaat naar de juiste website van Seaters? 

Heb het op allerlei apparaten geprobeerd. In KPN winkel zelfs geprobeerd op computer daar, maar hij doet het niet, ‘flitst’ steeds terug naar beginscherm.  

Laten we iets anders proberen. Als je inlogt op de Mijn KPN app op je telefoon, ga dan naar Producten > Selecteer Mobiel of Internet > Abonnement > Dit abonnement verbergen (helemaal onderin). Dan wordt het abonnement verwijderd. 

Als je het daarna weer toevoegt, werkt het? 

Gedaan, werkt nog steeds niet. 

Wat gek,

Heb je een mogelijkheid om een nieuw KPN ID aan te maken met een ander e-mailadres? Ga naar onze pagina en klik op "Account aanmaken”, zie hieronder. 

Het is gelukt! Weliswaar enigszins omslachtig omdat ik nu twee keer een kpn id heb, maar het werkt. Heb me direct ingeschreven om kans te maken op uitjes, dank! 

Fijn om te lezen, het ging dan toch iets niet goed met de KPN ID. Hopelijk kom je snel in aanmerking voor een uitje!