Skip to main content
Beantwoord

How de we activate the 'Combivoordeel' for our mobile subscription?

  • August 17, 2023
  • 2 reacties
  • 67 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Hello, my name is Taku Inada.

We (my wife, daughter, and me) subscribe the ‘KPN 12GB en onbeperkt bellen/sms’ which costs €22/month. Though we contracted ‘KPN internet 100Mbit/s’ from July, we haven’t receive the  'combivoordeel - Korting op Mobiel'. I assume we can receive €5-7.5 discount each. 

How do we activate combination discount and how much do the mobile fee?

We thank for your cooperation in advance!

Sincerely yours,

Taku Inada

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @T Inada ,

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

Google Translate: 

Before registering your products for the benefits of KPN Complete or Combi Advantage (depending on how old your subscriptions are), you can check and activate the benefits yourself. First check whether the benefits are active via MijnKPN. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 17, 2023

Hallo @T Inada ,

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

Google Translate: 

Before registering your products for the benefits of KPN Complete or Combi Advantage (depending on how old your subscriptions are), you can check and activate the benefits yourself. First check whether the benefits are active via MijnKPN. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Nieuwkomer
  • T Inada
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 18, 2023

Hi Noordzee,

Thank you for your prompt reply.

Following your advice, I can confirm our benefits.

(On ‘Mijn KPN’ app, go to ‘Profile’->’Subscriptions’ of Administration→ ‘view benefits’ )

And then, how do we receive the refund which is already paid (about €30?)?

 

Sincerely,

Taku

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement