Hallo KPN, wij hebben meerdere mobiele nummers in ons account. Bij het bestellen van de laatste is iets mis gegaan. Dit is namelijk een kind abonnement geworden, maar dat moest het niet zijn. We begrijpen dat we dat niet meer kunnen veranderen, maar kunnen we dan 2 nummers omwisselen? Zo krijgt het kind in het gezin het kindnummer… en het andere nummer iets meer MB’s en dan is het best goed opgelost.
Â
Hallo
Balen dat er bij het bestellen iets mis is gegaan! Nu wil je graag de nummers van twee abonnementen wisselen, zodat jouw kind de Kids Sim krijgt met behoud van zijn/haar eigen nummer. Het is geen gebruikelijk proces, maar ik vraag graag intern na wat wij hierin voor je kunnen betekenen. Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met de twee mobiele 06-nummers in kwestie, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummers. Jouw mobiele nummers kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.