Ik heb op mijn mobiel een netwerk (Turkcell) en er staat 4G in beeld, maar ik heb geen internet verbinding. Hoe kan dat?
Hallo
Niet overal in Europa en daarbuiten is het even goed geregeld als in NL.
Beste
Jammer om dat te horen, Sebassie. Wij hebben verder helaas geen invloed op de buitenlandse providers en hun netwerken. Het enige wat wij daar in principe mee te maken hebben is een overeenkomst dat onze klanten van een netwerk gebruik kunnen maken. We hebben in Nederland in het algemeen een uitstekend mobiel netwerk vergeleken met veel andere landen. Hierdoor kan het zijn dat in het buitenland vaker merkt dat je geen 4G hebt, of dat er in het algemeen weinig bereik is.
Als de instellingen van je toestel goed staan, en er zitten geen blokkades in je abonnement, dan kunnen wij hier verder niets aan doen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.