Ik heb een kids-sim via kpn.com afgesloten (voor een van de kinderen).
Er zouden geen aansluitkosten worden berekend.
(zie Tarieven. KPN Mobiel Abonnementen 2019. Geldig bij contracten vanaf 1 april 2020)
Nu bekijk ik de eerste factuur van KPN voor de kids-sim en er staan €25 aansluitkosten berekend.
Graag zie ik deze kosten gecrediteerd worden op bv eerste facturen.
( (...) ; klantgegevens zijn via PB beschikbaar).
*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy
Dag
Ik zie dat je jouw profiel hebt ingevuld, dat is heel fijn! Aan de hand van de gegevens die je hier hebt ingevuld, kan ik zien dat je 29 oktober telefonisch contact hebt gehad. De aansluitkosten zijn door mijn collega gecrediteerd. Mocht ik nog iets anders voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten.
Beste Denise,
Beide correct.
Bedankt voor je reactie.
^Edwin
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.