Hallo @S_Nievergeld en goed dat jij je vraag hier stelt. Het is momenteel erg druk, daarom kom ik er nu pas aan toe om te reageren op jouw bericht. Als een bestelling eenmaal geplaatst is, kunnen wij deze niet meer wijzigen. De koeriersdienst heeft zich aan een aantal strikte voorwaarden te houden: ook daar kunnen wij niet omheen. Ik ben benieuwd of het afleveren van de simkaart gelukt is en of je het geslacht al hebt kunnen aanpassen via onze klantenservice?

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het op z'n pootjes terecht is gekomen. Anders weet je ons te vinden!