Sinds 13 weken problemen met inkomende gesprekken, deze zijn allemaal als onbekende beller. Ook de contacten in mijn mobiel.
Ik heb wekelijks vrijdags contact met Maurits van KPN. Er lopen tickets klachten en ik wordt maar niet doorgezet naar de juiste afdeling welke mij kan helpen. Maurits doet echt zijn best om mij te helpen maar we lopen echt tegen een muur aan.
Maurits en ik heb al instellingen geprobeerd in mijn Iphone 13 maar niets willen het probleem oplossen helaas.
Ook een simwissel mocht het probleem niet verhelpen.
Ik heb de simkaart in nog twee verschillende mobiele telefoons ( 1 Iphone SE en 1 Samsung S24 ) gedaan ook dit lost het probleem niet op.
Ben in de KPN winkel geweest in Roosendaal op verzoek van Maurits misschien dat hun nog iets konden vinden maar ook daar hebben ze niks kunnen vinden.
Het is zeer frusterend als je belangrijke telefoontjes verwacht en ze spreken niks in in de voicemail. Ik kan ze namelijk niet terugbellen want ik heb geen telefoonnummer (ook niet via voicemail). Ik ben er ook echt klaar mee.
Is er hier iemand die mij kan helpen met dit zeer frusterend probleem???