Hi @Mercury14, wat jammer dat je hier al zo lang mee bezig bent, zonder resultaat 

Ik kijk graag even met je mee om te zien of ik schot in de zaak kan krijgen! Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Op basis van alleen het bestelnummer kan ik zelf niks vinden. Als het gaat om een bestelling voor een mobiel nummer, zou je dat nummer dan in het opmerkingenveld willen noteren?

Ik heb nog geen reactie van je gezien @Mercury14, is het inmiddels via een andere weg opgelost of kan je mijn hulp hier nog bij gebruiken? Hoor het graag!