Beste ​@Ariel Tolodziecki je bent hier in het forum van KPN, de provider, waarom stel je hier de vraag?

Wat voor ‘apparaat’ gaat het om???

het was een telefoon met een nieuw abonnement, ik vond het niet leuk, ik heb hem teruggestuurd en het abonnement binnen 5 dagen opgezegd en nu hangt hij al bijna 2 maanden in mijn BKR en niemand heeft hem gedownload, na een 45- minuut gesprek en een poging om de fout te herstellen ze vertelden me om 3 dagen te wachten dezelfde situatie als 4 keer eerder, niemand belde me... het is een verspilling van woorden