Skip to main content

Kpn komt afspraken niet na! Al weken ben ik bezig om een betaallink te krijgen van mijn kredietaflossing. 2x zelf aangevraagt en 1 x door een medewerker in de kpn winkel. Maar vervolgens blijft de betaallink uit. Waaeom komt kpn zijn afspraken niet na? Bij andere provider is het binnen 1 werkdag geregeld en bij jullie is er na 10 werkdagen en 6 telefoontjes en 1 winkelbezoek nog niet voor elkaar. Wat een slechte service. En het gaat om een aflossing van 14 euro. Kpn schaam je na 8 jaar klant ga ik nu toch echt niet meer bij jullie verlengen.

Hi @Cher1 ,
Welkom op het forum. Jammer om te horen dat het niet in een keer goed gaat:disappointed_relieved: . Normaal krijg je binnen 2 werkdagen de mail binnen namelijk en 5 werkdagen daarna wordt je BKR registratie beëindigd. Kan het zijn dat je het binnen krijgt in je spam box/ ongewenste mail? Jammer om te horen dat je hierdoor niet meer bij ons wilt verlengen.  Als ik nog iets voor je kan doen laat je het dan weten? 
Vul je dan ook je profiel aan?:nerd: