Ik heb altijd het oude telefoonnummer van mijn moeder gebruikt. We hebben nu een contractovername aangevraagd en dat zou verwerkt zijn.
Ik had al een KPN ID op mijn naam voor het nummer van van moeder. Als ik nu inlog met mijn KPN ID zie ik geen producten. Hoelang duurt het voordat het zichtbaar is. Of moet ik nu een nieuw KPN ID aanmaken?
Welkom op ons forum
Qua contractovernames, ik weet dat deze afdeling het momenteel behoorlijk druk heeft. Je moet dan ook rekening houden met een verwerkingstijd van plusminus 4 weken.
Qua KPN-ID, het mobiele abonnement komt niet zomaar tevoorschijn, je zult het mobiele abonnement nog wel eerst zelf moeten koppelen in je KPN-ID. Hiervoor klik je op "producten” en dan op "product toevoegen” Als je dan de stappen volgt kun je jouw mobiele abonnement koppelen en is het zichtbaar.
Laat je nog even weten of het gelukt is?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.