Beste KPN,

Vandaag heb ik de nieuwe factuur voor januari ontvangen. In december is mijn nieuwe abonnement ingegaan na verlenging vanuit Telfort. De factuur van december was het volledige bedrag en op de specificatie staat dat het bedrag voor de periode 1 tm 31 december is. 

De nieuwe factuur is een veel hoger bedrag dan afgesproken, dat komt omdat de periode van 11 t/m 31 december nogmaals in rekening is gebracht.

Kan ik het via het forum een correctie factuur voor januari aanvragen? 

P.S. Bellen is sneller, jammer dat KPN er alles aandoet om je om te lijden naar geautomatiseerde onderwerpen op de website.