Gisteren 3 mobiele abonnementen laten overzetten naar KPN. Heel duidelijk aangegeven dat nummerbehoud wenselijk is. 1 telefoon kreeg sms met verzoek voor nummerbehoud waar vervolgens een sms op is verstuurd nar 6688 met Ja. Daarna kwam van huidige provider een melding van opzeggen terug. Prima! De andere 2 laten op zich wachten. Even in de contracten in de mail gekeken en wat schetst mijn verbazing er staan 2 hele andere nummers! KPN gebeld. Een voor mij onbegrijpelijk antwoord terug over zelf smssen als je kaart binnen hebt. Ik vertrouw het toch niet helemaal en vraag of ze in ieder geval de door mij opgegeven nummers kunnen checken. Nee dat kan niet, punt. En ik moet nu eigenlijk maar stoppen met zeuren. Waarom kan men dit niet inzien? Kan gewoon niet. Goedendag. Waar is de behulpzaamheid gebleven toen ik de bestelling deed? Waar ik bang voor ben en dat is al eens eerder gebeurd bij Telfort dat men het nummer waarmee ik belde (mijn zakelijk) gaan omzetten. 

Maar nu snap ik nog steeds niet wat ik nu moet doen.