Skip to main content
Beantwoord

Error: Wrong ID number when trying to order a subscription

  • July 25, 2023
  • 1 reactie
  • 36 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hi, i cannot buy sub because system says i gave wrong id number, i checked it and all is correct. Im not sure but maybe it is because i have "ł" in my name. 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hello @Mateusz rdf, how unfortunate that the website is not allowing you to order a mobile subscription. Do you have a Dutch of EU identification document? Those documents should be accepted. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hello @Mateusz rdf, how unfortunate that the website is not allowing you to order a mobile subscription. Do you have a Dutch of EU identification document? Those documents should be accepted. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement