Hij heeft vast op een verkeerde link geklikt dat er voor gezorgd heeft dat er via zijn tablet sms’en verstuurd kon worden. Een volwassen zou dit gelijk opvallen en kind heeft hier geen benul van. Het zou verstandig zijn dat jullie er voor zorgen dat sms’en naar het buitenland uit of aan gezet kan worden. Lijkt mij voor jullie programmeurs geen probleem. Maar zolang deze functie altijd aan is. Ga hier dan ook mee adverteren en zeg dat hierdoor buitenbundelkosten uit voort kunnen vloeien. Maar dit is nu niet duidelijk en zet sms’en naar het buitenland bij het afsluiten van een kids sim dan altijd standaard uit.
Wij zijn nu voor bijna 100 euro gedupeerd. En dit bedrag had heel veel hoger kunnen zijn daar ik toevallig in de mijnkpn app ging kijken. Daar werd ik geconfronteerd met de buitenbundelkosten. Ik had hier ook veel later achter kunnen komen. Mijn vraag aan jullie KPN is dat wij net als dat klant van jullie hierboven de kosten gecrediteerd worden. En dat jullie voor al jullie kids sim klanten dit lek dichten.
Mvg, GersGuus
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt