Van de maand november is de automatische incasso pas afgeschreven waardoor ik in de min kwam te staan. Deze is later automatisch teruggeboekt. Nu staat er in MijnKPN dat deze factuur wel betaald is maar die heb ik dus nog niet betaald. Ook gaan mijn aantal gebruikte mb’s niet omhoog terwijl ik mijn 4g wel gebruik. Heeft dit ermee te maken dat ik mijn factuur nog niet heb betaald? En hoe kan ik mijn factuur nu alsnog betalen?
Ik heb trouwens ook helemaal geen sms of mail van KPN gehad hierover dat dit binnen x aantal dagen bijvoorbeeld geregeld moet zijn. De automatische incasso vond plaats op 25 nov. En de terugboeking op 1 december.