Welkom op ons Forum @LauraA. En excuses voor de late reactie. Het is helaas erg druk de laatste tijd. Mocht je nog niet via een andere weg geholpen zijn, dan help ik je hier alsnog graag verder. Je kunt ook bellen met 0800 0402, dat gaat wat sneller :) 

Ik begrijp dat je jouw toestel in termijn zou gaan betalen, maar dat het totale bedrag nu ineens in rekening is gebracht. Wat staat er over het bedrag van de toestel op de bevestiging van je bestelling of verlenging? Ook het totale bedrag, of wel in termijnen? 
  

Ik heb niks meer van je gehoord en ga ervan uit dat je vraag is beantwoord. Mocht ik toch nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik graag weer van je.